ヘルプ・FAQ
よくあるご質問への回答をまとめました。記載がない場合はお問い合わせからどうぞ。
Q. アカウントはどうやって作成するのですか？+
A. テナント管理者から届く招待リンクからアカウント作成できます。テナント開設をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 請求書にインボイス制度の対応情報は記載されますか？+
A. はい。「設定」→「テナント設定」で適格請求書発行事業者の登録番号を入力すると、PDF出力時に自動的に番号と税率別合計（10%・8%等）が記載されます。
Q. 取引先のランクや案件のフェーズはカスタマイズできますか？+
A. はい。「設定」→「取引先ランク」と「案件フェーズ」で、テナント管理者がいつでも自由に追加・編集・削除できます。業種ごとに最適な分類が設定可能です。
Q. 社員の招待方法を教えてください+
A. 「招待管理」画面（テナント管理者のみ）でメールアドレスと権限を入力し、生成された招待URLを社員に共有してください。招待リンクの有効期限はデフォルトで7日です。
Q. データのエクスポートはできますか？+
A. 取引先・案件・請求書はCSV/Excel形式でエクスポート可能です（ビジネスプラン以上）。契約解除時はすべてのデータのエクスポートが可能です。
Q. プランの変更はできますか？+
A. はい、月単位でプラン変更が可能です。お問い合わせフォームよりご希望のプランをご連絡ください。
Q. スマホからも使えますか？+
A. はい。レスポンシブデザインのため、スマートフォン・タブレットからもブラウザでご利用いただけます。
Q. パスワードを忘れた場合は？+
A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、登録メールアドレスにリセット用リンクをお送りします。
Q. サポートの対応時間は？+
A. 平日 10:00 〜 18:00（土日祝・年末年始を除く）です。お問い合わせはフォーム経由でメールにて承ります。
Q. 補助金（IT導入補助金 / デジタル化・AI導入補助金）は使えますか？+
A. Business Suite は2027年のデジタル化・AI導入補助金の登録ITツールとして申請予定です。IT導入支援事業者経由のご契約により補助対象となる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
解決しなかった場合
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。平日10:00〜18:00、原則24時間以内に返信いたします。